Svaki uređaj već prilikom kupovine ima osnovno jamstvo proizvođača. Ono što nude naša MEGA jamstva jest da sada možete osnovno jamstvo nadograditi s dodatnom zaštitom u produženom jamstvu kojeg možete kupiti po povoljnim cijenama uz kupnju uređaja. Birati možete između 3 i 5 godina produženog jamstva. Osim standardnih produženih jamstava (pod uvjetima koje postoje i u osnovnom jamstvu proizvođača), produžena jamstva sada nudimo  i u verziji NO RISK, čime uređaj zaštićujete u slučaju mogućih grešaka materijala, koje su nastale prilikom proizvodnje uređaja, te u slučajevima nepredviđenih oštećenja. U vrijeme produženog jamstva cjelokupni će trošak popravka, odnosno zamjene proizvoda pokriti Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvom, dakle prodavatelj jamstva.

Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo omogućava korisnicima dodatnu zaštitu za nepredviđena oštećenja i/ili uništenu zaštićenu strojnu opremu (hardware), kao što su:

-          oštećenja uzrokovana mehaničkom silom, implozijom ili drugim čimbenicima pritiska;

-          oštećenja koja je uzrokovala voda ili vlaga, elementarne štete, oštećenja na zgradama kao što su recimo oštećenja vodoinstalacija;

-          šteta radi elementarnih nepogoda, kao što su visoke vode, odroni kamenja, oluja, smrzavanje, poplave, lavine;

-          požari, udari munje, eksplozije svih vrsta i relevantne štete uslijed gašenja, spaljivanja i drugih šteta koje su uzrokovane vatrom, dimom i pepelom;

-          direktni udari munje;

-          direktno djelovanje električne energije uzrokovano kontaktom sa zemljom, kratkim spojem, previsokoim naponom i drugo;

-          greške u materijalu i greške nastale u proizvodnji;

-          previsoki ili preniski napon, električni naboj, elektromagnetske smetnje.

 

S Renopromovim MEGA – NO RISK jamstvom Vam šteta, kao što su pokvareni ekrani prijenosnika ili mrežnih dijelova, direktan udar munje i drugo, neće prouzročiti troškove. Vlastiti udio je kupac dužan pokriti samo kod štete koja je nastala radi nenamjerne nespretnosti. U slučaju totalne štete kao što je požar, neekonomični troškovi popravka i drugo, imate pravo na novi uređaj.

U mogućnosti ste čak izabrati uređaj drugog proizvođača, odnosno trgovačke marke. Za eventualnu nadogradnju i dobivanje boljeg uređaja uz nadoplatu, možete se dogovoriti s prodajnim osobljem u trgovinama TechnoMaxa i Technoplusa, ili partnera.Cijene Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva vrlo su povoljne jer se cijene jednog sata servisiranja kreću između 200 do 700 kn.

 

·         Primjer 1:  

U trgovini TechnoMaxa, Technoplusa, ili kod partnera, kupili ste novi TV prijemnik za 10.000 kn s proizvođačevim jamstvom od 24 mjeseca i dodatnim Renopromovim MEGA – NO RISK jamstvom od 3 godine za 500 kn.

Nakon 15 mjeseci Vam u TV udari munja. Što se dalje događa? Jamstvo proizvođača je još valjano, ali ne pokriva troškove uzrokovane udarom munje. Vaše Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo je valjano stoga imate pravo na cjelokupni popravak štete – bez doplate. Rješenje za navedeni primjer 1. : Sve troškove popravka pokriva Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo.

 

Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo veže se na serijski broj proizvoda, stoga se i prodaje zajedno s njim. Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo se održava sve dok novi vlasnik jamstva priznaje prava i obaveze koje proizlaze iz spomenutog jamstva.

Vlastiti udio je dio sredstava za popravak štete kojeg mora pokriti kupac samo u slučaju kada šteta nastane radi nenamjerne nespretnosti, kao što su pad, razbijenost, pogrešna upotreba uređaja ili prodor tekućine u uređaj.

 

Stacionarni uređaji su: osobna računala, računalna periferija (pisači, optički čitači, monitori, računalni zvučnici), projektori, bijela tehnika, mali kućanski aparati, Hi-Fi i audio uređaji, autoakustika, CRT, LCD i plazma televizori, DVD playeri, stacionarni telefoni, faks uređaji, GSM telefoni, dlanovnici, PC kompleti bez perifernog pribora (dodatna igrača oprema, zvučnici, miševi...).

 

Mobilni uređaji su: prijenosna računala, igrače konzole, fotoaparati, video kamere, navigacija i MP3 playeri.

 

LISTA IZRAČUNA VLASTITOG UDJELA :

Vrijednost troškova popravka ili maloprodajna vrijednost jednakovrijednog novog uređaja za stacionarne uređaje :

 

Do 300 kn                             Kupac plaća vrijednost računa

Od 301 kn  do 700 kn         Kupac plaća 250 kn

Od 701 kn nadalje              Kupac plaća 25% vrijednost računa

 

Vrijednost troškova popravka ili maloprodajna vrijednost jednakovrijednog novog uređaja za mobilne uređaje

 

Od 0  do 700 kn                               Kupac plaća vrijednost računa

Od 701 kn do 2000 kn                    Kupac plaća 700 kn

Od 2000 kn nadalje                        Kupac plaća 33% vrijednost računa

 

 

·         Primjer 2: 

U trgovini TechnoMax,  Technoplus, ili kod partnera kupili ste novo prijenosno računalo u vrijednosti od 6500 kn s 24-mjesečnim proizvođačevim jamstvom. Dodatno ste dokupili 5-godišnje Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo za 650 kn.

Prijenosnik Vam 10 mjeseci nakon kupnje padne na pod. Što se tada događa?

Jamstvo proizvođača doduše još vrijedi, no ne pokriva troškove štete uzrokovane padom uređaja. Vaše dodatno Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo vrijedi i pokriva troškove uzrokovane padom uređaja. Šteta je nastala radi nenamjerne nespretnosti, stoga ste manji dio troška dužni sami pokriti. Za izračun vlastitog udjela, proučite gornju listu.

 

Kada odlučujete što ćete kupiti od uređaja, provjerite možete li ujedno dokupiti i Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo. Raspitajte se kod Vašeg prodavača ili pregledajte tabelu. U tabeli nije navedena svaka pojedina cijena, nego kategorije cijena. Isto tako nije naveden svaki uređaj koji ima jamstvo, nego grupe uređaja. Ukoliko ne znate u koju grupu spada Vaš uređaj, pitajte prodavača. Ako uređaja, kojeg želite kupiti, nema u nijednoj grupi uređaja iz tabele, ili u tabeli ne možete naći grupu proizvoda s cijenom koju ima Vaš proizvod, onda na žalost za taj uređaj ne postoji mogućnost Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva. Preporučamo Vam da, zajedno sa prodavačem izaberete uređaj koji ima mogućnost kupovine Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva.

Već ste se odlučili za proizvod i zanima Vas cijena Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva.

Pronađite tabelu u popratnoj brošuri o MEGA NO RISK jamstvu.

 

Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo platite jednokratim plaćanjem uz kupnju uređaja u iznosu naznačenom u tabeli.

Napomena: Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo može se kupiti isključivo istovremeno uz kupnju uređaja kojeg želite zaštiti. Kasnija kupnja jamstva nije moguća.

 

 

To je šteta koja se dogodi prilikom uobičajenog korištenja proizvoda. U tu kategoriju spadaju i oštećeni mrežni dijelovi ili matične ploče osobnih računala i slično. U trgovinama TechnoMax, Technoplus, ili kod partnera ćemo taj uređaj pregledati i popraviti. Za popravak štete na strojnoj opremi (hardware) za vrijeme trajanja Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva, ne plaćate troškove popravka. Ako je popravak uređaja neekonomičan, možete u okviru Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva dobiti novi jednakovrijedan uređaj, kao što je opisano u daljnjem tekstu. Kod šteta gdje je smisleniji popravak na lokaciji gdje se uređaj nalazi (na primjer, na perilici koja se nalazi u Vašoj kući), za daljnji postupak se dogovorite s osobljem u trgovinama TechnoMax ili Technoplus, ili nazovite potrošački HOT line telefon. Telefon za dodatne informacije i prijavu štete, kao i za status vašeg uređaja u popravku je – 060 – 100000 !

 

Ako Vam proizvođač nadomjesti ili zamijeni uređaj radi greške u materijalu ili proizvodnji na lokaciji gdje se uređaj nalazi, sačuvajte taj dokumenat. On će, naime, zajedno s originalnim računom važiti kao dokaz za eventualne sljedeće štete ili zamjene.

 

 

Šteta ove vrste nastane nespretnim rukovanjem uređajem, kao što je pad uređaja, razbijenost, prodor tekućine, odnosno vlage. U slučaju ovakve štete donesite uređaj u bilo koju trgovinu TechnoMaxa, Technoplusa, ili kod partnera i ispunite obrazac „Prijava štete“. Kada se ustanovi opravdanost popravka, štetu na uređaju ćemo pregledati i popraviti. U slučaju štete prouzrokovane nenamjernom nespretnošću, u trgovinama TechnoMaxa, Technoplus, ili kod partnera ćemo Vam obračunati vlastiti udio od iznosa popravka, odnosno od iznosa vrijednosti novog jednakovrijednog uređaja. Ogrebotine i slična oštećenja na uređaju koja ne utječu na tehnička svojstva uređaja, ne tretiraju se kao šteta. Ako bi popravak Vašeg uređaja bio neekonomičan, imate u okviru Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva pravo na novi uređaj, kao što je opisano u nastavku. Kod šteta kod kojih je smisleniji popravak na lokaciji gdje se oštećeni uređaj nalazi, se za daljni postupak dogovorite u trgovinama TechnoMax,  Technoplus, ili kod partnera ili nazovite potrošački HOT line telefon – 060 – 100000.

 

 

Šteta koja je prouzrokovana drugim razlozima osim pod 1. i pod 2., obrađuje se po sličnom postupku. Oštećeni uređaj donesite u bilo koju trgovinu TechnoMaxa, Technoplusa, ili kod partnera. Za sve vrste oštećenja, kod kojih treba poštovati i službene procedure (kao što su: požari, prirodne nepogode i drugo), donesite sa sobom i adekvatnu potvrdu o tome. U TechnoMaxu, Technoplusu, ili kod partnera ćemo uređaj popraviti ili ćete za njega dobiti novi jednakovrijedan uređaj, kao što je opisano u nastavku. Opisani postupak vrijedi i za totalnu štetu na uređaju. Vlastiti udio za pokriće štete ove vrste šteta nije predviđen.

 

U slučaju totalne štete ili neekonomičnog popravka, kao zamjenu za Vaš stari, pokvareni uređaj, primit ćete novi jednoakovrijedan uređaj, koji je tehnički jednak starome, ili je uređaj bolje kvalitete nego što je bio stari. Ako Vam se omogućava jednakovrijedni uređaj, ne možete tražiti uređaj bolje kvalitete, ili uređaj višeg cjenovnog razreda. ! kada ste svoj uređaj kupili..(nejasna rečenica!!) Molimo Vas da uzmete u obzir da stari uređaji s originalnom dodatnom opremom prelaze u vlasništvo tvrtke Renoprom d.o.o. Osobi koja preuzima oštećenu opremu u trgovinama TechnoMax, Technoplus, ili kod partnera potrebno je predati svu opremu, stoga imajte sa sobom sve originalne dijelove uređaja, baterije, kablove, CD-e, Uputstva, zvučnike, miševe i slično. Istovremeno se za taj uređaj prekida važenje Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva. Za eventualnu nadogradnju i poboljšavanje uređaja uz doplatu  možete se dogovoriti s prodajnim osobljem trgovina TechnoMax, Technoplus, ili kod partnera.

 

Zaštita vrijedi na geografskom području Europe. Štete se, bez obzira u kojoj državi nastanu, uvijek prijavljuju u trgovinama TechnMaxa, Technoplusa, ili kod partnera u Republici Hrvatskoj, te putem potrošačkog  telefona - 060 100000

Zaštita za svaki uređaj počne važiti na dan kada je izdan račun kupnje, a prestane važiti 3 ili 5 godina od dana kada je bio izdan račun za kupnju uređaja. U slučaju totalne štete, kada je popravak neekonomičan i kada primite nov jednakovrijedan uređaj, zaštita staroga odnosno pokvarenog uređaja, se prekida. Za novi uređaj možete opet kupiti novo Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo.

U tabeli koja se nalazi u Brošuri naći ćete cijenu Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva za sve grupe uređaja i sve kategorije cijena, na 3 i 5 godina. Potražite najadekvatnije jamstvo za Vaš uređaj!

Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo vrijedi jedino uz predočenje originalnog računa i brošure za navedeno jamstvo :

 

-          Prijavljene štete bez točnog opisa kako je šteta nastala, neće biti riješene dok se ne dostavi detaljni opis štete u odštetnom zahtjevu.

-          Produženo jamstvo i zaštita odnose se na stanje prilikom kupnje uređaja.

-          Troškovi transporta ili dostave oštećenog uređaja do servisa i nazad nisu pokriveni opcijom Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva.

-          Za korisnike koji uređaj koriste na različitim lokacijama, Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo vrijedi na cjelokupnom geografskom području Europe.

-          Predspostavka uz Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo jest da se zaštitćeni uređaji kao što su prijenosna računala i fotoaparati, adekvatno zaštite tijekom prijevoza, u skladu s njihovom konstrukcijom. Posavjetujte se sa prodavačem kako da pravilno zaštitite Vaš uređaj.

-          U slučaju štete ostala se osiguranja terete kao prva (ako je na primjer stan osiguran i perilica u njemu, onda se najprije šteta pokriva iz tog osiguranja, a razliku do realne štete pokriva Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo). U slučaju oštećenja uređaja kojeg prouzrokuje treća osoba, prvo se šteta namiruje iz police osiguranja treće osobe, a moguću razliku između predmetnog uređaja i novog zamjenskog uređaja pokriva Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo..

-          Jamstva za konstrukcijske dijelove i cjelovite uređaje koriste se prvenstveno.

-          Jamstva proizvođača uređaja vrijede kao primarna jamsva, isto tako i sva druga jamstva ili ugovorne obaveze trećih osoba

-          Kod totalne štete prelazi predmetni uređaj zajedno sa svim dodatnim dijelovima i opremom (kao što su mrežni kablovi, CD-i, Uputstva, zvučnici i ostalo) u posjed Renoproma, nakon što korisnik primi zamjenski uređaj. Zaštita ne obuhvaća upotrebu koja nije namjenska i koju nije predvidio proizvođač ili nije propisana u Uputstvima za upotrebu. To vrijedi za sve štete koje su nastale radi nestručnog rukovanja.

-          Šteta koja je nastala radi vodenog kamenca računa se kao posljedica neprimjerene upotrebe uređaja, odnosno kao istrošenost, stoga se ne pokriva ovim jamstvom.

-          Ogrebotine i slična oštećenja na uređaju koje ne utječu na tehničku sposobnost uređaja,  ne ubrajaju se u štete. Zaštita ne pokriva štetu koja ne utječe na rad uređaja kako je definirano od proizvođača.

-          Šteta na programskoj opremi, operativnim sustavima, driverima, pomoćnim aplikacijama i programima i slično, nije pokrivena. Vlasnici uređaja ili njihovi ovlaštenici su za programe, drivere, baze podataka i njihovu sposobnost rada odgovorni sami

-          Prijave štete za gubitak baze podataka i programske opreme nije moguće uvažiti iz prethodno nabrojanih razloga. Isto tako nije moguće uvažiti troškove popravaka koji su nastali radi problema s programskom opremom ili operacijskim sustavom, virusima, nedijeljivosti komponenata, spašavanja podataka, ponovnog uslađivanja, ponovnog dobivanja podataka i slično.

-          Ova zaštita ne pokriva dodatno kupljenu opremu.

-          Šteta nastala radi pokušaja popravka ili uključivanja trećih, neovlaštenih osoba.

-          Zaštita ne pokriva trošenje potrošnog materijala, potrošnih dijelova, daljinskih uređaja, akumulatora, baterija, tonera, osigurača, tinte, žarulja i slično.

-          Modularni uređaji, na primjer tipkovnice ili miševi, pokrivaju se samo u slučaju kada su bili kupljeni kao jedna cjelina zajedno s uređajem.

-          Sklopovi kao što su osobna računala, pisači ili skeneri koje odredi proizvođač koji garantira jamstvo, vrijede kao jedan proizvod.

-          Pokrivanje štete za dlanovnike vrijedi za maloprodajnu cijenu (bez dodatno kupljenih pomoćnih sustava ili opreme)

-          Šteta koja je prijavljena, a nije je moguće dokazati ili oštećenim proizvod nije moguće donijeti na uvid, nije pokrivena.

-          Naknade za posljedičnu štetu i štetu na imovini, kao i za daljnju dodatnu opremu, na primjer za automobilske ugradbene setove, preostale tonere, kartuše i slično, se ne dobivaju.

-          Šteta radi uobičajene istrošenosti, kao i postupnog oslabljivanja kvalitete rada uređaja, također nije pokrivena ovim jamstvom.

-          Šteta koja je nastala radi nemara ili ju je prouzrokovala treća osoba, nije pokrivena ovim jamstvom.

-          Stručne osobe koje obavljaju radove poput isporuka, ugradnja, nadogradnja i slično, odgovorni su za svoj rad.

-          Ako se u vremenu dok traje zaštita, zaštićeni uređaj  zamijeni, na primjer u jamstvu proizvođača, onda je potrebno prilikom zahtjevanja obaveza i nadomješćivanja uređaja Renopromovim MEGA – NO RISK jamstvom kao dokaz priložiti odgovarajući dokumenat. NO RISK zaštita je još uvijek valjana. Na ovu brošuru se dopiše serijski broj novog uređaja i „priklama“  novi račun.

Svaki uređaj već prilikom kupovine ima osnovno jamstvo proizvođača. Ono što nude naša MEGA jamstva jest da sada možete osnovno jamstvo nadograditi s dodatnom zaštitom u produženom jamstvu kojeg možete kupiti po povoljnim cijenama uz kupnju uređaja. Birati možete između 3 i 5 godina produženog jamstva. Osim standardnih produženih jamstava (pod uvjetima koje postoje i u osnovnom jamstvu proizvođača), produžena jamstva sada nudimo  i u verziji NO RISK, čime uređaj zaštićujete u slučaju mogućih grešaka materijala, koje su nastale prilikom proizvodnje uređaja, te u slučajevima nepredviđenih oštećenja. U vrijeme produženog jamstva cjelokupni će trošak popravka, odnosno zamjene proizvoda pokriti Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvom, dakle prodavatelj jamstva.

Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo omogućava korisnicima dodatnu zaštitu za nepredviđena oštećenja i/ili uništenu zaštićenu strojnu opremu (hardware), kao što su:

-          oštećenja uzrokovana mehaničkom silom, implozijom ili drugim čimbenicima pritiska;

-          oštećenja koja je uzrokovala voda ili vlaga, elementarne štete, oštećenja na zgradama kao što su recimo oštećenja vodoinstalacija;

-          šteta radi elementarnih nepogoda, kao što su visoke vode, odroni kamenja, oluja, smrzavanje, poplave, lavine;

-          požari, udari munje, eksplozije svih vrsta i relevantne štete uslijed gašenja, spaljivanja i drugih šteta koje su uzrokovane vatrom, dimom i pepelom;

-          direktni udari munje;

-          direktno djelovanje električne energije uzrokovano kontaktom sa zemljom, kratkim spojem, previsokoim naponom i drugo;

-          greške u materijalu i greške nastale u proizvodnji;

-          previsoki ili preniski napon, električni naboj, elektromagnetske smetnje.

 

S Renopromovim MEGA – NO RISK jamstvom Vam šteta, kao što su pokvareni ekrani prijenosnika ili mrežnih dijelova, direktan udar munje i drugo, neće prouzročiti troškove. Vlastiti udio je kupac dužan pokriti samo kod štete koja je nastala radi nenamjerne nespretnosti. U slučaju totalne štete kao što je požar, neekonomični troškovi popravka i drugo, imate pravo na novi uređaj.

U mogućnosti ste čak izabrati uređaj drugog proizvođača, odnosno trgovačke marke. Za eventualnu nadogradnju i dobivanje boljeg uređaja uz nadoplatu, možete se dogovoriti s prodajnim osobljem u trgovinama TechnoMaxa i Technoplusa, ili partnera.Cijene Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva vrlo su povoljne jer se cijene jednog sata servisiranja kreću između 200 do 700 kn.

 

·         Primjer 1:  

U trgovini TechnoMaxa, Technoplusa, ili kod partnera, kupili ste novi TV prijemnik za 10.000 kn s proizvođačevim jamstvom od 24 mjeseca i dodatnim Renopromovim MEGA – NO RISK jamstvom od 3 godine za 500 kn.

Nakon 15 mjeseci Vam u TV udari munja. Što se dalje događa? Jamstvo proizvođača je još valjano, ali ne pokriva troškove uzrokovane udarom munje. Vaše Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo je valjano stoga imate pravo na cjelokupni popravak štete – bez doplate. Rješenje za navedeni primjer 1. : Sve troškove popravka pokriva Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo.

 

Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo veže se na serijski broj proizvoda, stoga se i prodaje zajedno s njim. Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo se održava sve dok novi vlasnik jamstva priznaje prava i obaveze koje proizlaze iz spomenutog jamstva.

Vlastiti udio je dio sredstava za popravak štete kojeg mora pokriti kupac samo u slučaju kada šteta nastane radi nenamjerne nespretnosti, kao što su pad, razbijenost, pogrešna upotreba uređaja ili prodor tekućine u uređaj.

 

Stacionarni uređaji su: osobna računala, računalna periferija (pisači, optički čitači, monitori, računalni zvučnici), projektori, bijela tehnika, mali kućanski aparati, Hi-Fi i audio uređaji, autoakustika, CRT, LCD i plazma televizori, DVD playeri, stacionarni telefoni, faks uređaji, GSM telefoni, dlanovnici, PC kompleti bez perifernog pribora (dodatna igrača oprema, zvučnici, miševi...).

 

Mobilni uređaji su: prijenosna računala, igrače konzole, fotoaparati, video kamere, navigacija i MP3 playeri.

 

LISTA IZRAČUNA VLASTITOG UDJELA :

Vrijednost troškova popravka ili maloprodajna vrijednost jednakovrijednog novog uređaja za stacionarne uređaje :

 

Do 300 kn                             Kupac plaća vrijednost računa

Od 301 kn  do 700 kn         Kupac plaća 250 kn

Od 701 kn nadalje              Kupac plaća 25% vrijednost računa

 

Vrijednost troškova popravka ili maloprodajna vrijednost jednakovrijednog novog uređaja za mobilne uređaje

 

Od 0  do 700 kn                               Kupac plaća vrijednost računa

Od 701 kn do 2000 kn                    Kupac plaća 700 kn

Od 2000 kn nadalje                        Kupac plaća 33% vrijednost računa

 

 

·         Primjer 2: 

U trgovini TechnoMax,  Technoplus, ili kod partnera kupili ste novo prijenosno računalo u vrijednosti od 6500 kn s 24-mjesečnim proizvođačevim jamstvom. Dodatno ste dokupili 5-godišnje Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo za 650 kn.

Prijenosnik Vam 10 mjeseci nakon kupnje padne na pod. Što se tada događa?

Jamstvo proizvođača doduše još vrijedi, no ne pokriva troškove štete uzrokovane padom uređaja. Vaše dodatno Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo vrijedi i pokriva troškove uzrokovane padom uređaja. Šteta je nastala radi nenamjerne nespretnosti, stoga ste manji dio troška dužni sami pokriti. Za izračun vlastitog udjela, proučite gornju listu.

 

Kada odlučujete što ćete kupiti od uređaja, provjerite možete li ujedno dokupiti i Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo. Raspitajte se kod Vašeg prodavača ili pregledajte tabelu. U tabeli nije navedena svaka pojedina cijena, nego kategorije cijena. Isto tako nije naveden svaki uređaj koji ima jamstvo, nego grupe uređaja. Ukoliko ne znate u koju grupu spada Vaš uređaj, pitajte prodavača. Ako uređaja, kojeg želite kupiti, nema u nijednoj grupi uređaja iz tabele, ili u tabeli ne možete naći grupu proizvoda s cijenom koju ima Vaš proizvod, onda na žalost za taj uređaj ne postoji mogućnost Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva. Preporučamo Vam da, zajedno sa prodavačem izaberete uređaj koji ima mogućnost kupovine Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva.

Već ste se odlučili za proizvod i zanima Vas cijena Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva.

Pronađite tabelu u popratnoj brošuri o MEGA NO RISK jamstvu.

 

Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo platite jednokratim plaćanjem uz kupnju uređaja u iznosu naznačenom u tabeli.

Napomena: Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo može se kupiti isključivo istovremeno uz kupnju uređaja kojeg želite zaštiti. Kasnija kupnja jamstva nije moguća.

 

 

To je šteta koja se dogodi prilikom uobičajenog korištenja proizvoda. U tu kategoriju spadaju i oštećeni mrežni dijelovi ili matične ploče osobnih računala i slično. U trgovinama TechnoMax, Technoplus, ili kod partnera ćemo taj uređaj pregledati i popraviti. Za popravak štete na strojnoj opremi (hardware) za vrijeme trajanja Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva, ne plaćate troškove popravka. Ako je popravak uređaja neekonomičan, možete u okviru Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva dobiti novi jednakovrijedan uređaj, kao što je opisano u daljnjem tekstu. Kod šteta gdje je smisleniji popravak na lokaciji gdje se uređaj nalazi (na primjer, na perilici koja se nalazi u Vašoj kući), za daljnji postupak se dogovorite s osobljem u trgovinama TechnoMax ili Technoplus, ili nazovite potrošački HOT line telefon. Telefon za dodatne informacije i prijavu štete, kao i za status vašeg uređaja u popravku je – 060 – 100000 !

 

Ako Vam proizvođač nadomjesti ili zamijeni uređaj radi greške u materijalu ili proizvodnji na lokaciji gdje se uređaj nalazi, sačuvajte taj dokumenat. On će, naime, zajedno s originalnim računom važiti kao dokaz za eventualne sljedeće štete ili zamjene.

 

 

Šteta ove vrste nastane nespretnim rukovanjem uređajem, kao što je pad uređaja, razbijenost, prodor tekućine, odnosno vlage. U slučaju ovakve štete donesite uređaj u bilo koju trgovinu TechnoMaxa, Technoplusa, ili kod partnera i ispunite obrazac „Prijava štete“. Kada se ustanovi opravdanost popravka, štetu na uređaju ćemo pregledati i popraviti. U slučaju štete prouzrokovane nenamjernom nespretnošću, u trgovinama TechnoMaxa, Technoplus, ili kod partnera ćemo Vam obračunati vlastiti udio od iznosa popravka, odnosno od iznosa vrijednosti novog jednakovrijednog uređaja. Ogrebotine i slična oštećenja na uređaju koja ne utječu na tehnička svojstva uređaja, ne tretiraju se kao šteta. Ako bi popravak Vašeg uređaja bio neekonomičan, imate u okviru Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva pravo na novi uređaj, kao što je opisano u nastavku. Kod šteta kod kojih je smisleniji popravak na lokaciji gdje se oštećeni uređaj nalazi, se za daljni postupak dogovorite u trgovinama TechnoMax,  Technoplus, ili kod partnera ili nazovite potrošački HOT line telefon – 060 – 100000.

 

 

Šteta koja je prouzrokovana drugim razlozima osim pod 1. i pod 2., obrađuje se po sličnom postupku. Oštećeni uređaj donesite u bilo koju trgovinu TechnoMaxa, Technoplusa, ili kod partnera. Za sve vrste oštećenja, kod kojih treba poštovati i službene procedure (kao što su: požari, prirodne nepogode i drugo), donesite sa sobom i adekvatnu potvrdu o tome. U TechnoMaxu, Technoplusu, ili kod partnera ćemo uređaj popraviti ili ćete za njega dobiti novi jednakovrijedan uređaj, kao što je opisano u nastavku. Opisani postupak vrijedi i za totalnu štetu na uređaju. Vlastiti udio za pokriće štete ove vrste šteta nije predviđen.

 

U slučaju totalne štete ili neekonomičnog popravka, kao zamjenu za Vaš stari, pokvareni uređaj, primit ćete novi jednoakovrijedan uređaj, koji je tehnički jednak starome, ili je uređaj bolje kvalitete nego što je bio stari. Ako Vam se omogućava jednakovrijedni uređaj, ne možete tražiti uređaj bolje kvalitete, ili uređaj višeg cjenovnog razreda. ! kada ste svoj uređaj kupili..(nejasna rečenica!!) Molimo Vas da uzmete u obzir da stari uređaji s originalnom dodatnom opremom prelaze u vlasništvo tvrtke Renoprom d.o.o. Osobi koja preuzima oštećenu opremu u trgovinama TechnoMax, Technoplus, ili kod partnera potrebno je predati svu opremu, stoga imajte sa sobom sve originalne dijelove uređaja, baterije, kablove, CD-e, Uputstva, zvučnike, miševe i slično. Istovremeno se za taj uređaj prekida važenje Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva. Za eventualnu nadogradnju i poboljšavanje uređaja uz doplatu  možete se dogovoriti s prodajnim osobljem trgovina TechnoMax, Technoplus, ili kod partnera.

 

Zaštita vrijedi na geografskom području Europe. Štete se, bez obzira u kojoj državi nastanu, uvijek prijavljuju u trgovinama TechnMaxa, Technoplusa, ili kod partnera u Republici Hrvatskoj, te putem potrošačkog  telefona - 060 100000

Zaštita za svaki uređaj počne važiti na dan kada je izdan račun kupnje, a prestane važiti 3 ili 5 godina od dana kada je bio izdan račun za kupnju uređaja. U slučaju totalne štete, kada je popravak neekonomičan i kada primite nov jednakovrijedan uređaj, zaštita staroga odnosno pokvarenog uređaja, se prekida. Za novi uređaj možete opet kupiti novo Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo.

U tabeli koja se nalazi u Brošuri naći ćete cijenu Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva za sve grupe uređaja i sve kategorije cijena, na 3 i 5 godina. Potražite najadekvatnije jamstvo za Vaš uređaj!

Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo vrijedi jedino uz predočenje originalnog računa i brošure za navedeno jamstvo :

 

-          Prijavljene štete bez točnog opisa kako je šteta nastala, neće biti riješene dok se ne dostavi detaljni opis štete u odštetnom zahtjevu.

-          Produženo jamstvo i zaštita odnose se na stanje prilikom kupnje uređaja.

-          Troškovi transporta ili dostave oštećenog uređaja do servisa i nazad nisu pokriveni opcijom Renopromovog MEGA – NO RISK jamstva.

-          Za korisnike koji uređaj koriste na različitim lokacijama, Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo vrijedi na cjelokupnom geografskom području Europe.

-          Predspostavka uz Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo jest da se zaštitćeni uređaji kao što su prijenosna računala i fotoaparati, adekvatno zaštite tijekom prijevoza, u skladu s njihovom konstrukcijom. Posavjetujte se sa prodavačem kako da pravilno zaštitite Vaš uređaj.

-          U slučaju štete ostala se osiguranja terete kao prva (ako je na primjer stan osiguran i perilica u njemu, onda se najprije šteta pokriva iz tog osiguranja, a razliku do realne štete pokriva Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo). U slučaju oštećenja uređaja kojeg prouzrokuje treća osoba, prvo se šteta namiruje iz police osiguranja treće osobe, a moguću razliku između predmetnog uređaja i novog zamjenskog uređaja pokriva Renopromovo MEGA – NO RISK jamstvo..

-          Jamstva za konstrukcijske dijelove i cjelovite uređaje koriste se prvenstveno.

-          Jamstva proizvođača uređaja vrijede kao primarna jamsva, isto tako i sva druga jamstva ili ugovorne obaveze trećih osoba

-          Kod totalne štete prelazi predmetni uređaj zajedno sa svim dodatnim dijelovima i opremom (kao što su mrežni kablovi, CD-i, Uputstva, zvučnici i ostalo) u posjed Renoproma, nakon što korisnik primi zamjenski uređaj. Zaštita ne obuhvaća upotrebu koja nije namjenska i koju nije predvidio proizvođač ili nije propisana u Uputstvima za upotrebu. To vrijedi za sve štete koje su nastale radi nestručnog rukovanja.

-          Šteta koja je nastala radi vodenog kamenca računa se kao posljedica neprimjerene upotrebe uređaja, odnosno kao istrošenost, stoga se ne pokriva ovim jamstvom.

-          Ogrebotine i slična oštećenja na uređaju koje ne utječu na tehničku sposobnost uređaja,  ne ubrajaju se u štete. Zaštita ne pokriva štetu koja ne utječe na rad uređaja kako je definirano od proizvođača.

-          Šteta na programskoj opremi, operativnim sustavima, driverima, pomoćnim aplikacijama i programima i slično, nije pokrivena. Vlasnici uređaja ili njihovi ovlaštenici su za programe, drivere, baze podataka i njihovu sposobnost rada odgovorni sami

-          Prijave štete za gubitak baze podataka i programske opreme nije moguće uvažiti iz prethodno nabrojanih razloga. Isto tako nije moguće uvažiti troškove popravaka koji su nastali radi problema s programskom opremom ili operacijskim sustavom, virusima, nedijeljivosti komponenata, spašavanja podataka, ponovnog uslađivanja, ponovnog dobivanja podataka i slično.

-          Ova zaštita ne pokriva dodatno kupljenu opremu.

-          Šteta nastala radi pokušaja popravka ili uključivanja trećih, neovlaštenih osoba.

-          Zaštita ne pokriva trošenje potrošnog materijala, potrošnih dijelova, daljinskih uređaja, akumulatora, baterija, tonera, osigurača, tinte, žarulja i slično.

-          Modularni uređaji, na primjer tipkovnice ili miševi, pokrivaju se samo u slučaju kada su bili kupljeni kao jedna cjelina zajedno s uređajem.

-          Sklopovi kao što su osobna računala, pisači ili skeneri koje odredi proizvođač koji garantira jamstvo, vrijede kao jedan proizvod.

-          Pokrivanje štete za dlanovnike vrijedi za maloprodajnu cijenu (bez dodatno kupljenih pomoćnih sustava ili opreme)

-          Šteta koja je prijavljena, a nije je moguće dokazati ili oštećenim proizvod nije moguće donijeti na uvid, nije pokrivena.

-          Naknade za posljedičnu štetu i štetu na imovini, kao i za daljnju dodatnu opremu, na primjer za automobilske ugradbene setove, preostale tonere, kartuše i slično, se ne dobivaju.

-          Šteta radi uobičajene istrošenosti, kao i postupnog oslabljivanja kvalitete rada uređaja, također nije pokrivena ovim jamstvom.

-          Šteta koja je nastala radi nemara ili ju je prouzrokovala treća osoba, nije pokrivena ovim jamstvom.

-          Stručne osobe koje obavljaju radove poput isporuka, ugradnja, nadogradnja i slično, odgovorni su za svoj rad.

-          Ako se u vremenu dok traje zaštita, zaštićeni uređaj  zamijeni, na primjer u jamstvu proizvođača, onda je potrebno prilikom zahtjevanja obaveza i nadomješćivanja uređaja Renopromovim MEGA – NO RISK jamstvom kao dokaz priložiti odgovarajući dokumenat. NO RISK zaštita je još uvijek valjana. Na ovu brošuru se dopiše serijski broj novog uređaja i „priklama“  novi račun.